Πώς Επιλύουμε Ζητήματα Πελατών

Πραγματικές υποθέσεις με τον πελάτη μας:

 

 

Πελάτης: Ο πελάτης εξέτασε ότι έλαβαν μερικά θήκες για βλεφαρίδες με σηκωμένη κάρτα βλεφαρίδων, χωρίς αρκετό κολλώδες, υπάρχουν συνολικά 90 τεμ.

ΗΠΑ: Αναγνωρίζουμε τα υπάρχοντα προβλήματα και διαπραγματευόμαστε με τον πελάτη εάν μπορεί να το διορθώσει, μετά από όλα τα προϊόντα σε άλλη χώρα, όχι στο εργοστάσιό μας,

Πελάτης: δεν μπορεί να διορθωθεί, γιατί η κόλλα έχασε την κολλώδη της μόλις ανασηκωθεί και τοποθετηθεί πίσω

ΗΠΑ: τότε θα θέλαμε να δημιουργήσουμε άλλες 30 βλεφαρίδες για τον πελάτη μας, δεν χρειάζεται να επιστρέψουμε την προηγούμενη βλεφαρίδα, αυτές οι βλεφαρίδες μπορούν να χρησιμοποιηθούν, μόνο η συσκευασία δεν φαίνεται καλή.

Πελάτης: Ο πελάτης πιστεύει ότι είναι εντάξει, αλλά θέλει έκπτωση στη νέα μας παραγγελία, δεν χρειάζεται βλεφαρίδα νέας κατασκευής, αυτές οι βλεφαρίδες δεν μπορούν να επαναπωληθούν, αλλά μπορούν να τις χρησιμοποιήσουν για τους δικούς τους πελάτες, απλώς δώστε της περισσότερη έκπτωση σε νέες αγορές, συμφωνήσαμε σε αυτήν τη λύση.

Έτσι, αυτό το ζήτημα επιλύθηκε με επιτυχία.

 

Διασφάλιση ποιότητας προϊόντος:
1. Το εργοστάσιό μας βρίσκεται σε αυτή τη γραμμή για 20 χρόνια, παράγουμε κάθε είδους είδη βλεφαρίδων και εξάγουμε σε όλο τον κόσμο. Από την επιλογή των πρώτων υλών από συνθετικές ίνες, τη ρύθμιση υψηλής θερμοκρασίας, το φούντωμα και την κατασκευή ταινιών έως τη συσκευασία, ρυθμίζεται έλεγχος ποιότητας για όλη τη διαδικασία.

 

2. Αφού συσκευαστούν τα εμπορεύματα, αποστέλλονται μέσω logistics. Κατά τη μεταφορά σε μεγάλες αποστάσεις, ανεξέλεγκτοι παράγοντες όπως χτυπήματα και χτυπήματα κατά τη φόρτωση και εκφόρτωση, η συμπίεση, οι ξαφνικές αλλαγές στη θερμοκρασία και την υγρασία, η βροχή και η υγρασία είναι αναπόφευκτοι. Τέτοιες απώλειες μεταφοράς δεν θεωρούνται ζητήματα ποιότητας του προϊόντος. Ωστόσο, εάν ο πελάτης ανακαλύψει τυχόν ανωμαλίες μετά την υπογραφή για τα αγαθά, δεν θα επωμιστεί μόνος του την απώλεια. δεν θα αποφύγουμε ποτέ την ευθύνη.

 

3. Για ζητήματα ποιότητας που σχετίζονται με λανθασμένες διαδικασίες κατασκευής, υλικά ή προδιαγραφές, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή των προϊόντων σας και να τραβήξετε μερικά βίντεο και φωτογραφικά στοιχεία. Υποστηρίζουμε δωρεάν αντικαταστάσεις, ανταλλαγές και διεκπεραίωση με έκπτωση, με τα έξοδα αποστολής για όλα τα ταξίδια-να επιβαρύνουν το εργοστάσιο. Για ζημιές κατά τη μεταφορά, θα βοηθήσουμε στο συντονισμό με την εταιρεία logistics για εκτίμηση ζημιών και αξιώσεις. Θα διαπραγματευτούμε φιλικά ένα σχέδιο αναπλήρωσης με βάση την ποσότητα της ζημιάς, προσπαθώντας να ελαχιστοποιήσουμε τις λειτουργικές απώλειες για τους συνεργάτες μας. Για μακροχρόνια-συνεργασία, παρέχουμε πλήρη διασφάλιση ποιότητας.

 

Παρακαλούμε, επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας για να επιλέξετε βλεφαρίδες που χρειάζεστε, όχι μόνο παράγουμε βλεφαρίδες, προμηθεύουμε επίσης όλα τα σχετικά εργαλεία βλεφαρίδων, κόλλα, βούρτσα, μπαλώματα, τσιμπιδάκια .... όλα όσα χρειάζεστε και σας βοηθούμε να αγοράσετε άλλα είδη με τη χαμηλότερη τιμή.

επικοινωνήστε μαζί μας τώρα:ΣΤΕΙΛΤΕ ΤΟ ΜΗΝΥΜΑ ΣΑΣ ΕΔΩ

μπορείτε επίσης να μας ακολουθήσετε στο instagram, αναζήτηση: jonseeylashextension.factory